1. Responsable del Tratamiento de Datos Nombre del Responsable: Makana Eventos S.L. Dirección: C/ Rafael Almeida, 28 – Local – 35007 Las PalmasCorreo Electrónico: hola@koketeo.com.es Teléfono: +34 654 925 242
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Recogemos y tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades: • Formulario de Reserva: Gestionar las reservas de mesas en el restaurante, confirmar la disponibilidad, realizar comunicaciones relacionadas con la reserva y mejorar la experiencia del cliente. • Formulario de Contacto: Atender consultas, solicitudes de información, reclamaciones o sugerencias y proporcionar respuestas adecuadas. • Formulario para Buscar Parejas: Facilitar la conexión entre usuarios con intereses afines, permitiendo la comunicación directa entre las partes según los criterios de búsqueda establecidos por los propios usuarios. • Envió de Comunicaciones Comerciales (previa autorización expresa): Informar sobre promociones, ofertas, eventos especiales y novedades del restaurante. • Estadísticas y Mejora de Servicios: Analizar el comportamiento de los usuarios en la web para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del cliente.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos El tratamiento de datos personales se realiza con las siguientes bases legales: • Ejecución de un contrato: Para la gestión de reservas en el restaurante. • Consentimiento del interesado: Para el formulario de contacto, la participación en el servicio de búsqueda de parejas, el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables. • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, garantía de seguridad y la atención de consultas.
4. Datos Recogidos • Formulario de Reserva: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha y hora de la reserva, y comentarios adicionales. • Formulario de Contacto: Nombre, correo electrónico, asunto del mensaje y contenido del mensaje. • Formulario para Buscar Parejas: Nombre, edad, correo electrónico, género, preferencias personales, intereses y cualquier otro dato proporcionado voluntariamente. • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador y datos de interacción con la web mediante cookies.
5. Plazo de Conservación de los Datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados: • Datos de reservas y contactos: durante el tiempo necesario para gestionar las reservas y responder a consultas. • Datos del formulario para buscar parejas: mientras el usuario mantenga su cuenta activa o hasta que solicite la eliminación de sus datos. • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento. • Datos estadísticos anonimizados: indefinidamente.Posteriormente, los datos serán bloqueados y conservados únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Comunicación de Datos a Terceros No cederemos los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos: • Obligación legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes. • Prestadores de servicios: Proveedores tecnológicos, servicios de hosting y plataformas de envío de comunicaciones que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad.
7. Derechos de los Usuarios Los usuarios tienen derecho a: • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos. • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos. • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. • Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado y de uso común. • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo. Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud escrita acompañada de una copia de su documento de identidad al correo electrónico: hola@koketeo.com.es o por correo postal a +34 654 925 242 .
8. Medidas de Seguridad Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo: • Cifrado de datos. • Control de accesos restringidos. • Monitorización continua de sistemas para detectar vulnerabilidades. • Protocolos de recuperación ante incidentes de seguridad.
9. Política de Cookies El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puede consultar nuestra [Política de Cookies] para obtener más información y configurar sus preferencias.
10. Consentimiento y Modificación de la Política Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber sido informado y acepta esta política de protección de datos. Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección con suficiente antelación.
11. Contacto Si tiene alguna duda sobre esta política de protección de datos o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico hola@koketeo.com.es o en la dirección C/ Rafael Almeida, 28 – Las Palmas de G.C.Esta política de protección de datos ha sido actualizada para cumplir con el Reglamento (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018.
